Regulamin SKLEPU INTERNETOWEGO www.zateczowymmostem.pl
SPIS TREŚCI
Spis
treści
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE
§2 DEFINICJE
§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE
§4 TOWARY I/LUB TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE
§5 PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH
§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY
§7 CENY TOWARÓW I FORMY PŁATNOŚCI
§8A DOSTAWY TOWARÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY
§8B DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH
§9 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH
§10 USŁUGI CYFROWE – ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA, NEWSLETTER
§11A PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW
§11B PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH
§12 GWARANCJA I SERWIS TOWARÓW
§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH
§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA
§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE
§17 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
§18 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
§19 OPINIE – FUNKCJONOWANIE W RAMACH SKLEPU/ STRONY
§20 DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z DSA
§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR
FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU KONSUMENTA
ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR
FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA
ZAŁĄCZNIK nr 5- WZÓR
FORMULARZA ZGŁOSZENIA NIELEGALNYCH TREŚCI LUB TREŚCI NIEZGODNYCH Z WARUNKAMI
KORZYSTANIA Z USŁUG
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE
- Sklep
internetowy jest dostępny w domenie www.zateczowymmostem.pl i na
odpowiednich podstronach po dokonaniu rejestracji oraz jest prowadzony
przez Sprzedawcę. - W
przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze
Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
⮚ numer
telefonu: 664 292 454
⮚ adres
e-mail: biuro@zateczowymmostem.pl
⮚ formularza
kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu albo czatu (jeśli istnieją), zgodnie z
zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego regulaminu.
- Klient
może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty
elektronicznej, formularza kontaktowego albo czatu (innego komunikatora
online) dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje). Środki te gwarantują
zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Klientem a
Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika
oraz umożliwiają szybkie i efektywne kontaktowanie się Klienta ze
Sprzedawcą. - Zasady
korzystania oraz składania i dostarczania
Zamówień ustalania i płatności Ceny sprzedaży Towarów, zawierania
Umów Sprzedaży Towarów, uprawnień Klienta do odstąpienia od Umowy oraz
dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy regulamin. - Sprzedawca
udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed
rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić
treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym
nośniku lub wydruk. - Warunkiem
skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja
postanowień niniejszego regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża
zgodę na wszystkie postanowienia oraz oświadcza, iż je zrozumiał i
zobowiązuje się ich przestrzegać. - Sprzedawca
jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z Umową. - Dla
uniknięcia wszelkich wątpliwości przesłanie przez Klienta Zamówienia
poczytuje się za złożenie oferty w rozumieniu art. 66 i 661 Kodeksu
cywilnego, której treść uzupełniają postanowienia Regulaminu, a Umowa zostaje zawarta z chwilą
wysłania drogą elektroniczną Klientowi oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu
Zamówienia. - Informacje
o Towarach podane na stronach
internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz
ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie
zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. - W
ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o
charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
a)
rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu;
b)
dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez
przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.
- Nakazuje
się:
a)
Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem
oraz przepisami prawa;
b)
Korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego
funkcjonowania;
c)
Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na
podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z
udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
- Nie
jest dopuszczalne wykorzystanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w
celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes
Sprzedawcy. W szczególności nie jest dozwolona odsprzedaż Towarów osobom
trzecim zamówionych za pośrednictwem Sklepu bez zgody Sprzedawcy. - Użyte
w niniejszym Regulaminie zwroty z wielkiej litery mają znaczenie nadane im
w § 3 Regulaminu. - Klient
nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając
niepoprawnych danych osobowych. - W celu
usunięcia Konta Klienta należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty
elektronicznej poinformować Sklep o woli jego usunięcia. - Pozostałe
definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia wynikające z aktu o usługach
cyfrowych (DSA) zostały opisane w §20 niniejszego regulaminu i są jego
integralną częścią.
§2 DEFINICJE
Pojęcia
użyte w Regulaminie oznaczają:
1.
Sprzedawca: 3D Tobiasz Chmielnicki, Jasionka 88, 38-450 Dukla NIP 684 236 86 72
2.
Klient lub
Użytkownik– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną,
składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem
Sklepu.
3.
Konsument –
osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której
przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.
4.
Przedsiębiorca
na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Towarów
związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających
dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta
oraz art. 3855, art. 5564, art. 5565 ustawy
Kodeks cywilny.
5.
Przedsiębiorca –
osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą,
która korzysta ze Sklepu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
6.
Konto –
konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu.
7.
Regulamin –
niniejszy Regulamin Sklepu, określający także warunki korzystania z usług
świadczonych przez Sprzedawcę, w tym Usługi pośredniej, regulujący stosunki
pomiędzy Sprzedawcą, jako dostawcą Usługi pośredniej a Odbiorcą usług, o
których mowa w §20 Regulaminu.
8.
Sklep
Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.zateczowymmostem.pl oraz na
odpowiednich jego podstronach, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać
Zamówień i zakupów określonych Towarów.
9.
Towar –
rzeczy ruchome zakupione lub dostępne w Sklepie. Towary są sprzedawane
odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
10. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca
Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w
postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które
zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi,
albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
11. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i
dostarczane w postaci cyfrowej.
12. Umowa Sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Towaru
i/lub dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawarta pomiędzy
Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, na mocy której Sprzedawca
przenosi lub zobowiązuje się do przeniesienia własności Towarów na Klienta
i/lub do dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, w tym każdą umowę,
której przedmiotem są zarówno towary, jak i usługi.
13. Umowa o świadczenie usług – oznacza
każdą umowę inną niż umowa sprzedaży Towarów, na mocy której Sprzedawca
świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej i
Usług pośrednich, na rzecz Klienta.
14. Umowa zawarta na odległość– umowa
zawarta z Klientem w ramach Sklepu lub Serwisu, bez jednoczesnej fizycznej
obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków
porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
15. Zamówienie – czynność, oświadczenie
woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i spełnienia
świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
16. Formularz zamówienia – formularz
Sklepu, za pomocą którego, Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę
Sprzedaży.
17. Operator płatności – PayPro Spółka Akcyjna z
siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej
8, 60-198 Poznań KRS: 0000347935.
18. Dowód zapłaty – faktura lub paragon
wystawione zgodnie z Ustawą o podatku
od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami
prawa.
19. Płatność – wpłata na
konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności
internetowych lub wpłata przy odbiorze Towaru- w zależności od wybranej formy
płatności i zamówionego Towaru.
20. Cena – wartość wyrażona w jednostkach
pieniężnych, która Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Treść cyfrową,
Usługę cyfrową lub Towar, a w odniesieniu do Treści cyfrowych lub Usługi
cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości.
21. Serwis – zespół współpracujących ze
sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i
przechowywanie, a także wysyłanie
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla
danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet), w tym obejmuje także
Stronę lub jej część, Sklep lub jego część, oraz aplikacje w tym aplikacje
mobilne i inne usługi Sprzedawcy, Media społecznościowe i kanały Sprzedawcy
funkcjonujące w ramach tychże Mediów.
22. Środowisko cyfrowe – sprzęt
komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta
w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, lub w celu
korzystania z nich. Minimalne wymagania techniczne zostały wskazane przez
Sprzedawcę w niniejszym regulaminie.
23. Dni robocze – dni tygodnia od
poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
24.